Support

Support op afstand

Eenmalige verbinding Wanneer u voor deze optie kiest wordt er een uitvoerbaar bestand gedownload. Wanneer u dit bestand uitvoert wordt er een applicatie gestart waarmee toegang tot uw computer gerealiseerd kan worden. Eenmaal uitgevoerd toont de applicatie een ID en een Wachtwoord. Om deze gegevens wordt gevraagd door de Helpdesk. Met deze gegevens kan eenmalig verbinding worden gemaakt met de computer. Deze optie zorgt er voor dat er niets op de computer wordt geïnstalleerd. Wanneer de computer opnieuw wordt gestart of wanneer de applicatie wordt gesloten is de computer niet langer remote bereikbaar.

Installeren als service
Deze optie installeert de Remote Ondersteunings software als service. Dit houdt in dat de computer altijd bereikbaar is (mits deze is ingeschakeld). Deze optie zal door de Helpdesk, indien nodig, op uw systeem worden geïnstalleerd.

Nieuwe systemen geleverd door HES (Veterinair) en Hospital Equipment Services BV worden standaard uitgerust met deze applicatie. Het grote voordeel van deze optie is dat het systeem bereikbaar blijft nadat bijvoorbeeld de computer opnieuw is opgestart.

Hospital Equipment Services BV zal altijd contact met u opnemen alvorens het systeem wordt overgenomen.

Uw partner voor onderhoud, reparatie en controle van uw röntgen en digitaal systeem.