Support

Support op afstand:

1.

Bij deze optie downloadt u een bestand dat direct een tijdelijke verbinding mogelijk maakt.
Na het openen toont de applicatie een ID en wachtwoord, die u doorgeeft aan de Helpdesk. Hiermee kan eenmalig toegang worden verkregen.

Er wordt niets op uw computer geïnstalleerd. Na afsluiten of herstart van de computer is de verbinding automatisch verbroken.

2.

Installatie van Remote Ondersteuning als Service

Op nieuwe systemen geleverd door HES (Veterinair) en Hospital Equipment Services BV wordt standaard Remote Ondersteuningssoftware geïnstalleerd. Deze draait als service, waardoor uw systeem altijd bereikbaar blijft, ook na een herstart.

Indien nodig kan de Helpdesk deze software ook op bestaande systemen installeren.
Hospital Equipment Services BV neemt altijd eerst contact met u op voordat een systeem wordt overgenomen.

Uw partner voor onderhoud, reparatie en controle van uw röntgen en digitaal systeem.